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利发国际88lifa行政执法投诉受理办法

[日期:2016-06-01] 来源:利发国际  作者:admin [字体: ]

利发国际88lifa行政执法投诉受理办法

 

  第一条 为加强行政执法监督,保护公民、法人和其他组织的合法权益,促进行政执法机关依法行政,根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》、《河南省行政机关执法条例》、《郑州市行政执法投诉受理办法》及其实施办法的规定,结合本市实际,制定本办法。

  第二条 本办法所称行政执法投诉,是指公民、法人或者其他组织认为利发国际88lifa政执法人员的行政执法行为违法或不当,向利发国际88lifa提出的申诉和举报。

    第三条 投诉人认为被投诉人的行政执法行为违法或不当的,均可投诉。

  第四条 有下列情形之一的,不予受理,但应当向投诉人说明理由:

  (一)符合行政复议法规定的受案范围,且在法定行政复议期限内的;

  (二)符合行政诉讼法规定的受案范围,且在法定行政诉讼期限内的;

  (三)对行政复议决定、人民法院判决或对信访事项作出的答复、复核意见不服的;

  (四)投诉事项已由监察、信访或其他机关受理的;

  (五)其他依法不予受理的情形。

  第五条 受理机关应当建立行政执法投诉制度,并向社会公布受理行政执法投诉的电话、传真、通信地址和电子信箱。

  投诉人可以采取电话、传真、书信、电子邮件或者当面陈述和递交书面材料等形式投诉,并提供投诉人名称(姓名)、联系方式等有效信息资料;投诉人不愿意提供有效信息资料时,对投诉内容要明确具体。

  第六条 行政执法投诉应有明确的投诉对象、具体投诉事项,投诉内容应当真实、客观。投诉人不得恶意投诉、虚假投诉。

  第七条 对符合本办法规定且有初步证据的行政执法投诉案件,受理机构应当按照规定的管理权限予以受理,并填写《利发国际88lifa行政执法投诉受理登记表》。

  对不符合本办法规定的受理条件的当面陈述投诉事项,受理机构应当当场说明不予受理的理由;对不符合本办法规定的通过电话、传真、书信、电子邮件等形式的投诉事项,受理机构应当通过投诉人留下的有效联系方式告知投诉人不予受理的理由。

  第八条 本单位受理行政执法投诉案件应当自受理之日起30日内调查、处理完毕。情况复杂确需延长的,经受理机关负责人批准可适当延长,但延长期限最多不得超过30日。法律、法规、规章另有规定的,从其规定。

  第九条 本单位受理行政执法投诉案件后,应当调查、核实有关情况,有权调阅与被投诉事项有关的行政执法文书和其他资料,有权向行政执法人员询问有关行政执法活动情况。

  对受理机构依法进行的调查,被投诉人以及其他与投诉事项有关的当事人应当予以配合,如实说明情况,提供有关资料,不得拒绝、隐瞒和伪造。

    第十条 在行政执法投诉案件处理过程中,应当听取被投诉人的陈述和申辩,必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证。

  第十一条 负责处理行政执法投诉案件的人员应当严格遵守保密规定,保守行政执法投诉处理过程中所涉及到的国家秘密、商业秘密,保护个人隐私。

  第十二条 行政执法投诉案件调查处理结束后,应当制发行政执法投诉案件调查处理决定书。并按照调查处理决定书有关要求依法处理,并报告处理情况。

  第十三条 行政执法投诉案件经查证属下列情形之一,未构成犯罪的,应当依照有关规定追究责任人的责任:

  (一)行政执法行为明显不当的;

  (二)应当依法查处而不依法查处的;

  (三)应当依法办理而不予办理的;

  (四)拒不履行法定义务的;

  (五)行政处罚决定违反行政处罚裁量标准的;

  (六)无行政执法资格的机构或人员从事行政执法活动的;

  (七)滥用职权,索贿受贿的;

  (八)徇私舞弊、弄虚作假的;

  (九)其他行政执法违法的。

  第十四条 行政执法投诉案件经查证被确认为错案的,由受理机关责令限期改正,并可直接或建议有权机关依照有关规定追究责任人的责任;涉嫌构成犯罪的,依法移送司法机关处理:

  (一)情节轻微的,给予批评教育;

  (二)情节较重的,给予警告或记过处分,暂扣《河南省行政执法证》,并暂停行政执法活动;

  (三)情节严重的,给予记大过或降级处分,注销《河南省行政执法证》,并取消执法资格;

  (四)因故意或严重失职造成错案的,给予降级、撤职或开除,注销《河南省行政执法证》,并取消执法资格。

  按前款规定对责任人的错案责任追究情况,应作为对其进行年度考核的依据之一。

  第十五条 被投诉人或者其他与投诉有关的当事人干扰或阻碍受理机构办理行政执法投诉、对投诉人进行打击报复的,依法追究行政责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  第十六条 有关单位及个人对行政执法投诉案件调查处理决定不服的,可以向本单位提出申诉。

  第十七条 受理机关及其工作人员滥用职权、徇私舞弊、索贿受贿、失职渎职及有其他违法行为的,依法追究行政责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

 

  第十八条 本办法自发布之日起施行。

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